I dagarna har vi satt upp en ny serviceportal där du kan t.ex beställa användare, beställa borttagning av användare , lägga ärenden som felanmälan o.s.v Du når den enklast genom http://servicedesk.rcloud.se Du kan även logga in direkt nedan Ange en … Read More
4. Felsökning och felmeddelanden
Fel: Kan inte skicka e-post till t.ex @Hotmail., @Yahoo,@ Live, @Gmail-adresser
Det finns ett antal gratis e-posttjänster som t.ex @hotmail och @gmail och många många fler. Hur de hanteras har vi ingen kontroll över och det finns egentligen ingen motpart för oss att kontakta mer än webbformulär och hoppas på det … Read More
Fel: Anslutningen frågar efter användarnamn och lösenord med grönt skrivbord?
Efter uppdatering av Windows 10 till 1803 (vanligen efter April 2018) har en del användare märkt att man helt plötsligt får en extra inloggning till rCloud Office programmen. Buggen kan dock tyvärr uppstå när som helst Vanligen startas ju programmen … Read More
Fel: Ikonerna saknas eller fungerar inte
Det här kan bero på många saker men brukar vara lätt att fixa. Windows: Testa först med att uppdatera ikonerna från kontrollpanelen. Starta kontrollpanelen och leta upp ikonen RemoteAPP-och Fjärrskrivbordsanslutningar Klicka på knappen Egenskaper för Red Cloud IT rCloud Office … Read More
Kan ni hjälpa mig genom att ta över min dator med fjärrsupport?
Självklart. Vi använder Teamviewer och den finns att ladda ner här eller klicka på den ikon som gäller ditt operativsystem nedan Installera … Read More
Avancerat : Nätverksintällningar i Windows
Det finns en del inställningar som med fördel kan göras lokal i din Windows dator. En del av dem är lite mer avancerade att göra manuellt så vi har skapat rCloud Office Toolbox for Windows men här nedan är de … Read More
Felmeddelande: Dina autentiseringsuppgifter fungerade inte
Om du får ett meddelande som i bilden om att dina autentiseringsuppgifter inte fungerade mot Red Cloud IT rCloud Office som på bilden Det här kan bero på många olika saker men här är en snabb guide för att testa … Read More
Felmeddelande: Windows cannot start the RemoteApp program. The following RemoteApp program is not in the list of authorized programs:
Felmeddelandet “Windows cannot start the RemoteApp program. The following RemoteApp program is not in the list of authorized programs” inträffar vi ett par olika scenarior. Det ena är att de små filer som talar vilket program du försöker starta i … Read More
Felmeddelande: Ogiltig anslutningsfil
Det här kan hända om t.ex. lagt @ rCloud-ikoner i startmenyn på t.ex. Windows 10. Gör så här för att lösa problemet. Ta bort ikonen från startmenyn och start programmet från den vanliga programgruppen istället (Start – Alla Program – … Read More
Har ni en felsökningsguide med steg för steg för rCloud Office?
Javisst . Klicka här för att komma till den Felsökning för rCloud Office En felsökningsguide för rCloud Office tjänsterna och lite manualer. rCloud molntjänster är helt beroende av att nätverket fungerar och att du kan komma ut på Internet, Dina … Read More