Category:
4. Felsökning och felmeddelanden
Börja med att kontrollera du har nätverksanslutning (testa med att surfa t.ex. till https://www.redcloud.se från dator eller den enheten du försöker nå våra program från )
I nästa steg , kontrollera att inget av våra intrångsskydd råkat blockera er IP adress . Det snabbaste sättet är att surfa till http://block.rcloud.se Om din IP adress inte är blockerad ska det stå OK (Not blocked) högst upp till vänster.
![](https://usercontent.one/wp/www.redcloud.se/wp-content/uploads/2023/01/rCloudNotBlocked.png?media=1719217745)
Om din IP adress är blockerad kommer det stå något i den här stilen istället. Då behöver du ta kontakt med oss så löser vi det helt enkelt
![](https://usercontent.one/wp/www.redcloud.se/wp-content/uploads/2023/01/rCloudBlocked.png?media=1719217745)