4. Felsökning och felmeddelanden

Felaktigt användarnamn eller lösenord vid rCloud Office installation med lokal Office 365

Felaktigt användarnamn eller lösenord vid installation Det här är en egenhet vi märkt om man installerat Office 365 lokalt på sin dator.När man skapar kopplingarna till rCloud via instruktionerna så fungerar det bara inte.Trots att användarnamn och lösenord stämmer d.v.s … Read More

Avancerat : Autentiseringsfel 0x607

Det har hänt bara en gång hos oss men vi ville ändå publicera det tifall du som kund råkar ut för det här felet. När du förösker starta ett av din aprogram i rCloud och får ett felmeddelande med det … Read More

Hindra Microsoft Teams från att autostarta

Alla är vi olika, en del vill att Teams startar så for man loggar in och andra tycker det bara är irriterande. För de av våra kunder som kör t.ex. Office 365 i vår molntjänst så dyker Teans upp per … Read More

Avancerat : Tidszoner och klocka

En av våra kunder använder Android surfplattor för att köra b.la. Flex Tidsredovisning i rCloud. rCloud Office får ju era Windows-program att fungera även på iPad, Android, MAC o.s.v. Man upptäckte att tiden i en av deras surfplattor stod fel … Read More

Avancerat: Ikoner och text i rCloud är jättelitet (DPI settings Windows)

Det här kan bero på om du har en enhet med väldigt hög upplösning (t.ex. en laptop som Surface Pro ) och den inte känner av en inställning som heter DPI som hanterar skalandet av upplösningar, För att lösa det … Read More

Nytt SSL certifikat / fråga om du litar på den här utgivaren

2020-08-31 Idag ar vi bytt ut våra SSL certifikat. Detta är något som måste göras med jämna mellanrum för att kommunikationen ska vara säker . Enkelt uttryckt gör ett SSL certifikat så att kommunikationen mellan din enhet och våra molntjänster … Read More

Saknar ikoner till mina program / behöver uppdatera ikoner

Ibland fungerar Internet och allt annat helt normalt men du kanske saknar rCloud Office ikonerna? Eller några av dem ? Det här felet är inte detsamma som “Ogiltig anlsutningsfil”  (Klicka på länken för att lösa det felet). Det här kan … Read More

En ny servicdesk för rCloud Office – Beställa nya användare, lägga ärenden, fakturafråpor

I dagarna har vi satt upp en ny serviceportal där du kan t.ex beställa användare, beställa borttagning av användare , lägga ärenden som felanmälan o.s.v Du når den enklast genom http://servicedesk.rcloud.se  Du kan även logga in direkt nedan Ange en … Read More

Fel: Kan inte skicka e-post till t.ex @Hotmail., @Yahoo,@ Live, @Gmail-adresser

Det finns ett antal gratis e-posttjänster som t.ex @hotmail och @gmail och många många fler. Hur de hanteras har vi ingen kontroll över och det finns egentligen ingen motpart för oss att kontakta mer än webbformulär och hoppas på det … Read More

Fel: Anslutningen frågar efter användarnamn och lösenord med grönt skrivbord?

Efter uppdatering av Windows 10 till 1803 (vanligen efter April 2018) har en del användare märkt att man helt plötsligt får en extra inloggning till rCloud Office programmen. Buggen kan dock tyvärr uppstå när som helst Vanligen startas ju programmen … Read More